Ya sabemos que las redes sociales no son un fin en sí mismo, sino más bien una forma en que tu empresa impulsa nuevas estrategias para potenciar la marca, además de fortalecer el vínculo con sus consumidores. En otras palabras, se trata de dar un giro hacia la mejora de la experiencia de tus usuarios. [...]

Estamos viviendo una época en que no encontrar a una marca destacada en Twitter o Facebook nos parece extraño, decepcionante e incluso sospechoso. ¿Por qué? En parte se explica porque las redes sociales hoy en día son un commodity: todo comenzó cuando las empresas vieron en ellas una oportunidad incomparable para darse a conocer (sobre [...]

Son visionarios, pioneros y marcan tendencias tras el computador, smartphone o nuevo aparato tecnológico que aparece en el mercado. Se trata de los early-adopters, grupo de innovadores que están a la vanguardia en la adquisición de los últimos productos y experiencias tecnológicas. En definitiva, son los machos y hembras alfa en la “cadena tecnológica”. Pero, [...]

Celulares, servicios básicos, zapatillas, cursos, alimentos… no importa el producto o servicio que las empresas estén ofreciendo: todos requieren un proceso previo e interdisciplinario que les permita como marca estar centrados en lo que el cliente realmente quiere. Hoy todos buscamos marcas que nos brinden experiencias eficientes, únicas, participativas y confiables. Y de eso justamente [...]