La potencia de los servicios web-based y de las aplicaciones ha irrumpido con fuerza en nuestras actividades rutinarias: revisar e-mails, escuchar música o chatear con amigos son acciones que podemos realizar con total independencia de los dispositivos asociados. Por ejemplo, un porcentaje significativo de los encuestados por Soy Digital 2011 dice utilizar servicios online para [...]

Pese al bajo porcentaje de encuestados por Soy Digital 2011 que declaran conectarse a Internet desde su móvil (30%), en el grupo de los early adopters (que para efectos del reporte representan la tendencia a futuro) esta cifra se revierte: un 74% de los consultados en este grupo dice usar su celular para acceder a [...]

Cuando piensas en una buena experiencia de servicio online, ¿qué factores determinan tu elección? Según los encuestados en el reporte Soy Digital 2011, existen varios elementos importantes, de los cuales seleccionamos los 10 principales en orden de preferencia (siendo las respuestas de los early adopters considerados la tendencia a futuro): Y no es casualidad que [...]

Como es costumbre, hemos liberado todos los gráficos de SoyDigital 2011, en tamaños adecuados para ser usados en cualquier presentación u otro soporte. La idea es que SoyDigital te sirva para hacer tus estrategias futuras y puedas involucrar a tu organización en las tendencias que el reporte entrega. No olvides que todo el reporte y [...]