Chilenos aún desconfían de las compras online

Escrito por Nicole Tondreau

A pesar del aumento de las transacciones y compras por Internet, existe un grupo importante de usuarios que aún no se siente cómodo con esta plataforma comercial. De esta manera, la falta de confianza y los reparos hacia la seguridad de la red siguen siendo los principales motivos por los que los usuarios deciden no comprar en línea.

Un 52% de los encuestados por Soy Digital 2011 considera poco segura la experiencia de comprar online, mientras que en los early adopters el índice disminuye a un 32%, pero aún es el motivo principal para evitar las tiendas en Internet.

Llama la atención que en ambos grupos se valora observar lo que se está cotizando o comprando, lo que debe ser una señal de alerta para aquellas tiendas que no ofrecen imágenes de sus productos o éstas son de mala calidad. Ver para creer, parece ser la premisa.

Descarga el reporte de experiencia de consumo Soy Digital 2011, que recoge las tendencias más importantes del comportamiento del mercado digital en Chile.

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