Posts etiquetados ‘compras online’

Jun 21 | 11

Compras online: cómo aumentar la confianza de los consumidores

Escrito por Nicole Tondreau

Las compras por internet son una tendencia en alza entre los consumidores chilenos: de acuerdo a Soy Digital 2011, un 63% de los clientes ha realizado compras en línea, mientras que un gran porcentaje ha revisado y comparado productos en la web para definir su opción de compra final. Sin embargo, el 52% de los […]

Jun 6 | 11

Los problemas más comunes que tienen los chilenos al comprar por internet

Escrito por Nicole Tondreau

El atraso en la fecha de entrega de los productos es el problema más recurrente al que se enfrentan los consumidores chilenos al realizar una compra en línea. Así lo señala Soy Digital 2011, estudio que revela que este inconveniente es transversal al grupo de muestra y a los early adopters (usuarios avanzados que representan […]

Feb 25 | 11

Consumidores eligen los mejores sitios chilenos para comprar en línea

Escrito por Nicole Tondreau

La buena calidad de un servicio está determinada por las relaciones de confianza y empatía generadas con los clientes en los diversos puntos de contacto de una marca. Ambos factores se entienden como el cumplimiento de una promesa implícita, lo que es valorado por los consumidores al momento de escoger dónde realizarán una compra. Soy […]