Lograr que tus clientes hablen bien de tu marca no es asunto de minutos, sino que comprende estrategias varias que van enfocadas en el mejoramiento constante, tanto del producto ofrecido como del servicio que estamos entregando -y proyectando- a nuestros clientes. Hoy el malestar por parte del usuario se deja sentir, y fuerte: si una [...]
Posts etiquetados ‘decisión de compra’
Mar 29 | 10
Modelo de Experiencia de Consumo Digital
Las interacciones entre un consumidor y una marca suceden en diferentes estados. No todos los puntos de contactos pueden estar alojados en Internet, pero sí muchos pueden co-existir en un mundo físico a través de interfaces digitales. El Modelo de Experiencia de Consumo comprende el contexto de interacción de las personas frente a una compra [...]
