Cuando piensas en una buena experiencia de servicio online, ¿qué factores determinan tu elección? Según los encuestados en el reporte Soy Digital 2011, existen varios elementos importantes, de los cuales seleccionamos los 10 principales en orden de preferencia (siendo las respuestas de los early adopters considerados la tendencia a futuro): Y no es casualidad que [...]
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Presentación sobre Experiencia de Consumo en UAI
Experiencia de Consumo en Medios Digitales View more presentations from AyerViernes S.A.. Hace un par de días los consultores de AyerViernes fueron invitados a dar una charla a la Facultad de Ingeniería y Ciencias de la Universidad Adolfo Ibáñez, Santiago. El motivo fue exponer a los futuros profesionales -alumnos de la cátedra de Marketing- sobre [...]
Los 9 factores de una experiencia de consumo
Toda Experiencia de Consumo tiene un mensaje por compartir con los clientes. Buenas o malas vivencias con las marcas se resumen en la aplicación de un Word of Mouth que puede rápidamente expandirse en comunidades que dejan rastros al pasar por los medios sociales. Soy Digital 2010 tiene varios objetivos como reporte, más allá de [...]

