AyerViernes es una compañía especializada en el comportamiento de las personas en contextos digitales y hemos venido realizando estudios desde hace varios años en donde, entre otras cosas, hemos: perfilado sus prácticas de consumo, establecido oportunidades para las marcas y estructurado un modelo de compra online, que amparado en la identificación de factores que estimulan decisiones [...]

Ya sea en una consola, en un computador o a través de internet, los videojuegos son los reyes indiscutidos del entretenimiento, superando en ventas al cine y la música con ganancias de US$60.400 millones a nivel mundial. Sin embargo, el reporte Soy Digital 2011 indica que el consumo de videojuegos en Chile se proyecta a la baja. [...]

We’re very proud to announce the launch of the english version of I’m Digital 2011, a yearly report about consumer behaviour experience in Chile made by AyerViernes. I’m Digital is released since 2009 as an iniciative of AyerViernes Research Team to understand the behaviour and trends of use of chilean consumers on Internet. By knowing [...]

La buena calidad de un servicio está determinada por las relaciones de confianza y empatía generadas con los clientes en los diversos puntos de contacto de una marca. Ambos factores se entienden como el cumplimiento de una promesa implícita, lo que es valorado por los consumidores al momento de escoger dónde realizarán una compra. Soy [...]