Usuarios prefieren hacer transacciones bancarias por internet

Escrito por Nicole Tondreau

La preferencia por los servicios online es un proceso que ha avanzado en relación al aumento de confianza de los usuarios. El reporte de consumo Soy Digital 2011 revela que un 60% de las personas ha llevado a cabo transacciones bancarias en línea, y un 49% ha realizado su declaración de impuestos por esta vía.

La mayor seguridad de los sitios en internet, además de la facilidad de uso y la comodidad que significa para el usuario, ha permitido que la Banca ofrezca muchos de sus servicios sin la necesidad de ir a una sucursal física. Este tendencia se aprecia en el alto porcentaje de early adopters que efectúan sus trámites financieros en la red (80%), así como su declaración de impuestos (70%).

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